Serviços de infraestrutura, redes e segurança

Atuamos em projetos, implantação, migração, troubleshooting e sustentação especializada. Cada serviço é conduzido de acordo com a criticidade e a realidade do ambiente.

Redes e Firewalls

Projeto e operação de redes corporativas seguras e firewalls. Temos forte especialização em Fortinet e atuamos com outras plataformas de firewall do mercado.

  • Implantação e configuração de firewalls
  • Revisão de configurações
  • Políticas de firewall
  • VPN site-to-site
  • VPN de acesso remoto
  • IPsec
  • NAT
  • Roteamento
  • Segmentação
  • VLANs
  • Alta disponibilidade
  • FortiAnalyzer e análise de logs
  • Troubleshooting
  • Hardening
  • Revisão de exposição
  • Controle de acessos
  • Migração entre fabricantes
  • Documentação

Backup e Disaster Recovery

Backup confiável só existe quando a recuperação é planejada e testada. Trabalhamos com Veeam e repositórios imutáveis.

  • Projetos com Veeam
  • Revisão de ambientes de backup
  • Estratégia 3-2-1-1-0
  • Construção de políticas de backup
  • Políticas de retenção
  • Repositórios imutáveis
  • Recuperação de máquinas virtuais
  • Recuperação de arquivos
  • Replicação
  • Cópia externa
  • RPO
  • RTO
  • Planos de Disaster Recovery
  • Testes de restauração
  • Documentação e runbooks de restauração
  • Monitoramento de backups
  • Alinhamento a frameworks e boas práticas de segurança
  • Troubleshooting de falhas
  • Avaliação de capacidade
  • Documentação

Credencial associada: Veeam Certified Engineer — VMCE.

Virtualização

Ambientes virtualizados organizados, com alta disponibilidade e integração ao backup — em Hyper-V, Proxmox e outras plataformas de virtualização.

  • Hyper-V
  • Proxmox
  • Implantação
  • Migração entre hipervisores
  • Organização de hosts
  • Clusters
  • Redes virtuais
  • Armazenamento
  • Alta disponibilidade
  • Capacidade
  • Integração com backup
  • Diagnóstico de desempenho
  • Revisão de arquitetura
  • Troubleshooting
  • Documentação

Microsoft e Active Directory

Serviços Microsoft bem estruturados, seguros e documentados, inclusive em cenários híbridos com Azure.

  • Windows Server
  • Active Directory
  • DNS
  • DHCP
  • GPO
  • File Server
  • Contas administrativas
  • Contas de serviço
  • Delegação
  • Políticas de segurança
  • Hardening
  • Baselines de hardening (CIS)
  • Troubleshooting
  • Documentação
  • Microsoft Azure
  • Organização de ambientes híbridos

Zabbix e Monitoramento

Observabilidade útil: alertas relevantes, menos falsos positivos e visibilidade real do ambiente.

  • Implantação
  • Atualização
  • Templates
  • Itens
  • Triggers
  • Dashboards
  • Alertas
  • Integrações
  • Monitoramento de servidores
  • Monitoramento de redes
  • Monitoramento de serviços
  • Redução de falsos positivos
  • Organização de eventos
  • Estratégia de observabilidade
  • Relatórios
  • Documentação

GLPI e Gestão de Serviços

Estruturação de chamados, ativos e processos operacionais para uma TI mais organizada.

  • Implantação
  • Atualização
  • Inventário
  • Organização de chamados
  • Filas
  • Categorias
  • Regras
  • Perfis
  • SLA (recurso da ferramenta)
  • Integrações
  • Fluxos operacionais
  • Base de conhecimento
  • Gestão de ativos
  • Estruturação de processos
  • Documentação

Infraestrutura Linux

Servidores Linux e ferramentas open source configurados com foco em desempenho e otimização de recursos.

  • Servidores Linux
  • Nginx
  • Serviços de rede
  • Proxy
  • DNS
  • Monitoramento
  • Docker
  • Ferramentas open source
  • Hardening
  • Troubleshooting
  • Automação
  • Otimização de recursos
  • Logs
  • Integrações
  • Documentação

Automação de Infraestrutura

Rotinas automatizadas com PowerShell, Bash e APIs para reduzir tarefas manuais e erros operacionais.

  • PowerShell
  • Bash
  • APIs
  • Integrações
  • Rotinas administrativas
  • Coleta de informações
  • Relatórios
  • Evidências
  • Padronização
  • Provisionamento
  • Validação de configurações
  • Validação de conformidade (compliance)
  • Redução de tarefas manuais
  • Redução de erros operacionais
  • Automação de processos recorrentes
  • Documentação

Zero Trust e Cibersegurança

Segurança aplicada desde o desenho, com menor privilégio, segmentação e redução da superfície de ataque.

  • Menor privilégio
  • Segmentação
  • Controle de identidades
  • Contas privilegiadas
  • Contas de serviço
  • Revisão de acessos
  • Políticas de segurança
  • Hardening
  • Redução de superfície de ataque
  • Segurança de endpoints
  • Defesa de redes
  • Análise de riscos
  • Estratégias baseadas em Zero Trust
  • Alinhamento a frameworks de segurança (CIS, NIST)
  • Referência ao MITRE ATT&CK
  • Documentação

Arquitetura e Consultoria

Diagnóstico, desenho e simplificação de ambientes, com apoio técnico e planejamento de mudanças.

  • Diagnóstico de infraestrutura
  • Assessment
  • Assessment baseado em frameworks (CIS, NIST)
  • Avaliação de conformidade e maturidade
  • Análise de aderência a boas práticas
  • Desenho de soluções
  • Simplificação de ambientes
  • Planejamento de mudanças
  • Avaliação de riscos
  • Documentação
  • Plano de melhorias
  • Apoio técnico
  • Troubleshooting avançado
  • Revisão de capacidade
  • Revisão de disponibilidade
  • Apoio em projetos

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A HelloIT também desenvolve soluções sob medida para desafios específicos de infraestrutura, redes, segurança, backup e automação.

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